Belirsizliklerin hakim olduğu iş dünyasında başarıya ulaşmanın yolu, veriye dayalı stratejik kararlar almaktan geçiyor. Kullanıcılardan, tedarikçilerden, operasyonel süreçlerden ve iş ortaklarından elde edilen veriler, esnek iş modellerine dönüştürülürken, verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren yeni nesil iş zekası çözümlerinin de önemi artıyor.
Küresel salgın, savaş, enerji krizi, iklim değişikliği, nitelikli işgücüne erişim, tedarik zinciri kesintileri, jeopolitik gerilimler… İş dünyası son yıllarda sıraladığımız bu kavramlar sebebiyle oldukça belirsiz ve çalkantılı dönemler yaşıyor. Bir yanda sonu gelmeyen sıfır COVID önlemleri sebebiyle üretimler kesintiye uğruyor, diğer yanda küresel işbirlikleri uluslararası ticareti yavaşlatıyor. Yüksek enflasyonun emtia ve hammadde fiyatlarına etkisi, tedarikçi ilişkilerini tehlikeye atıyor; limanlardaki sıkışıklık nakliyeleri geciktiriyor. Tüketicilerin alım gücü düşerken envanterler şişiyor, arka arkaya yapılan zamlar enflasyonu tetikliyor. Liderler büyüme hedeflerini gerçekleştirmeye odaklanırken, değişen piyasa koşullarında çalışanların beklentileri ve çalışma alışkanlıklarının hızla değişmesi ile kaliteli iş gücüne erişim giderek zorlaşmaktadır. . Öte yandan dijitalleşme, alışılageldik tüm süreçleri yeniden düşünmeye sevk etmektedir.
Sektör ya da ölçek fark etmeksizin iş dünyasındaki tüm liderlerin bu belirsizlik döneminde büyüme tahminlerine sadık kalması, rekabette öne geçmesi, uluslararası pazarlarda varlık inşa etmesi ve tüm bunları yaparken maliyetleri gözetmesi gerekiyor. Bu hedeflerin gerçekleştirilebilmesi ve iş sürekliliğinin koşullar ne olursa olsun sağlanabilmesi için doğru kararlar vermenin önemi her geçen gün artıyor. İşte tam da burada, kalıpları sorgulatan dijitalleşme devreye giriyor. Bugün müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları ve operasyonel süreçler, daha önce hiç olmadığı kadar veri üretiyor. Bir sonraki stratejik adımı belirlemek konusunda yol gösteren güçlü ipuçları sağlayan bu veri yığınlarını anlamlı ve eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmenin yolu ise yeni nesil iş zekasından geçiyor.
Küresel kurumsal yazılım pazarının lideri SAP’nin Gold Partneri Çözümevi olarak bu yazımızda öncelikle “İş zekası nedir?” sorusuna yanıt vererek, yeni nesil iş zekası çözümlerinin işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine nasıl katkıda bulunduğunu açıklamaya çalışacağız.
İş zekası nedir?
İngilizcede business intelligence olarak adlandırılan ve çoğunlukla BI şeklinde kısaltılan iş zekası, iş verilerini analiz etmek, bunları eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmek ve bir kuruluştaki herkesin daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için kullanılan süreç ve araçlardır. Karar destek sistemi (decision support system | DSS) olarak da bilinen yeni nesil iş zekası sistemleri, mevcut ve geçmiş verileri analiz ederek bulguları şirket genelinde paylaşılabilecek, kolay anlaşılır rapor, grafik ve çizelge formatlarına dönüştürmektedir. BI tarafından oluşturulan veriler, işletmenin herhangi bir iş sürecinin, dün ve bugün nasıl performans gösterdiğini kıyaslamak açısından anlamlı referanslar oluşturmaktadır.
İş zekası, işletmenin yürüttüğü faaliyetlerden elde edilen verileri sonraki stratejik adımları planlamak için okunabilir, anlaşılabilir ve sonuç çıkarılabilir içgörülere dönüştürmektedir. İş zekası sayesinde işletmeler karar alma süreçlerini tamamen sistem üzerindeki veriye dayalı olarak tarafsız bir biçimde gerçekleştirebilmektedir. Bugün, inovatif teknolojiyi kullanmanın bir mecburiyete dönüştüğü bu dönemde, yeni nesil iş zekası araçları ve bulut platformlarının olanakları sayesinde her ölçekten işletme için erişilebilir hale gelmiştir.
İş zekası işletmelere nasıl rekabet avantajı kazandırır?
BI Survey tarafından 1.823 BI profesyonelinin katılımıyla yürütülen bir araştırma, 10 kişiden yedisinin veriye dayalı bir kurumsal kültür oluşturmak için iş zekasının önemli olduğunu düşündüğünü gösteriyor. Veri odaklı bir kültür oluşturmanın, araştırmanın yapıldığı her yıl ilk beş öncelik arasında yer aldığı bilinirken, yıllar içinde öneminin arttığı görülüyor. Zira profesyoneller, veriye dayalı bir kültür geliştirmenin şirketin tam potansiyelini gerçekleştirebilmek için hayati önem taşıdığını kabul ediyor. Yeni nesil iş zekası çözümlerini benimsemek ve veriye dayalı bir kültür oluşturmak, aşağıdaki avantajlar sayesinde işletmeleri rekabette öne geçiriyor:
- Gerçeklere dayalı karar verin: BI araçları, yöneticilerin ve çalışanların rol ve sorumluluk alanlarıyla ilgili içgörüleri ortaya çıkarmalarına ve tahmine değil, gerçeğe dayalı kararlar almak için kullanmalarına yardımcı oluyor.
- Yeni fırsatları erken keşfedin: BI araçları, yeni trend ve fırsatları hızlı bir şekilde tanımlayabilmeyi kolaylaştırıyor. Ayrıca işletmeler, rakiplerine kıyasla güçlü ve geliştirilebilir yönlerini BI tarafından sağlanan veriler üzerinden keşfedebiliyor. Bu sayede işletmeler rakiplerinin önüne geçme şansı yakalıyor.
- Performansı ölçün: İşletmeler, başarılarını belirledikleri temel performans göstergeleri (KPI) üzerinden takip edebiliyor. BI araçları, iş süreçlerinin ve operasyonel başarıların bu performans göstergelerine uyumluluğunu tespit etmeyi de kolaylaştırıyor.
- Problemleri keşfedin ve süreçleri iyileştirin: Yeni nesil iş zekası sayesinde işletmeler, kullanıcı, üretim, dağıtım, maliyet dengesi gibi alanlardaki trend ve darboğazları erken teşhis ederek, süreçlerini daha kolay iyileştirebiliyor.
- Verimliliği artırın: İş zekası sistemleri, bilgi arama, veri analiz etme, rapor oluşturma gibi süreçler için gereken zamanı kısaltarak verimliliği arttırmakla beraber maliyetide düşürmektedir.
- Müşteri ve çalışan deneyimini iyileştirin: Süreç optimizasyonu konusunda gerçeğe dayalı bir temel sağlayan iş zekası uygulamaları, sağladığı içgörülerle müşteri ve çalışan deneyimini iyileştiriyor.
- Gelir ve kârlılığı artırın: İş süreçlerini optimize eden, müşteri ve çalışanlarına daha iyi deneyimler sunan, daha doğru stratejik kararlar veren işletmelerin gelir ve kârlılığı da doğru orantılı olarak artıyor. Zira işletmeler, BI araçları sayesinde risk ve fırsatları daha iyi keşfedebiliyor ve planlamalarını bu tespitlere göre yapıyor.
SAP’nin iş zekası çözümleri
Veriye dayalı bir kurum kültürünün oluşturulabilmesi ve iş zekasının kurumun her katmanında işlevsel bir biçimde devreye alınabilmesi için, bulutun olanaklarından tam anlamıyla faydalanan, sezgisel arayüzlerle kullanım kolaylığı sunan, ihtiyaçlara göre özelleştirilebilen kurumsal çözümlere ihtiyaç duyuluyor. İş zekası dönüşümünde tam verimliliğe ulaşılması, satın alma, satış, bütçe yönetimi, pazarlama gibi farklılaşan iş süreçlerinin performans ve verimliliğini ölçebilmek için gereken yetenekleri sunan uçtan uca bir dönüşüm paketinin benimsenmesiyle mümkün oluyor.
Küresel kurumsal uygulama yazılımları pazarının lideri olarak konumlanan SAP, veri yönetiminden bulut analitiklerine, veri görselleştirmeden raporlamaya işletmelerin tüm ihtiyaçlarına yanıt veren yeni nesil iş zekası çözümleriyle öne çıkıyor.
SAP BW/4HANA
SAP’nin son teknoloji veri ambarı çözümü BW/4HANA, kurumların farklı iş süreçlerinden elde ettiği verilerin tutarlı ve üzerinde anlaşmaya varılmış bir görünümünü elde etmek için kurum genelinde birleştirilmesine olanak tanıyor. Bulutta ve şirket içinde (on-prem) kullanılabilen BW/4HANA, basitleştirilmiş modelleme ve yönetim ekranlarıyla, SAP ve SAP dışı uygulamalarla entegrasyon, hazır içerikleri ve sezgisel kullanıcı deneyimi gibi avantajlarıyla öne çıkıyor. İşletmeler, SAP BW/4HANA sayesinde aşağıdaki kazanımları elde edebilmektedir:
- İş içgörülerine gerçek zamanlı erişim: İşletmeler, gerçek zamanlı içgörüleri hem şirket içinde hem de bulut ölçeğinde erişerek, verimlilik ve çeviklik kazanıyor.
- Verilerin tam değerinden yararlanma: İşletmeler, verileri en ince ayrıntısına kadar anlamlı çıktılara dönüştürmeyi kolaylaştıran SAP’nin Büyük Veri Ambarı çözümü sayesinde, tüm iş kollarında dijitalleşmeyi destekleyebiliyor.
- Tüm içgörüler ve inovasyon için tek kaynak: Organizasyonun tüm uzantılarının verilerini tek bir veri ambarında toplayabilen işletmeler, entegre makine öğrenmesi gibi teknolojilerle inovasyonu da BW/4HANA ile yönetebiliyor.
SAP Analytics Cloud
SAP Analytics Cloud çözümü, işletmelerin analiz ve planlama süreçlerini tek arayüzde birleştirmeyi mümkün kılıyor. Analizden eyleme geçişi tek bir kullanıcı arayüzüne sığdırmayı başaran SAP Analytics Cloud (SAC), kurumların en değerli verilerini işe yarar içgörülere dönüştürürken, sektörlerine ve iş modellerine uygun olarak tasarlanmış hazır çözümlerle geliştirme süresini kısaltırken, verimliliği ve kullanım kolaylığını arttırmaktadır.
SAP BusinessObjects İş Zekası
SAP’nin veri raporlama, görselleştirme ve paylaşım için geliştirdiği merkezi bir uygulama olan SAP BusinessObjects, on-prem ve cloud seçenekleri ile verileri her zaman, her yerden kullanılabilen faydalı içgörülere dönüştürmeyi mümkün kılıyor. Esnek bir mimari sağlayan SAP BusinessObjects ile, birkaç kullanıcıdan on binlerce kullanıcıya, kolayca ölçeklenebilen ve esnek yetkilendirme yapısıyla her ölçekten işletmenin iş zekası ihtiyaçlarına yanıt verebiliyor.
SAP Lumira
SAP’nin veri görselleştirme ve analitikler uygulaması olan SAP Lumira, esnek, kolay ve özelleştirilebilir yapısıyla interaktif ekranların tasarlanmasına olanak tanıyarak, karar alma süreçlerini hızlandırmaya yarıyor. Lumira, verileri anlamlı içgörülere dönüştürmeyi son kullanıcı tabanına indirerek, iş ve BT ekiplerini bir araya getiriyor. Yalın, sezgisel ve kullanıcı dostu arayüzleriyle içgörülerin sunulabilirliğini ve okunabilirliğini artıran SAP Lumira, bulutta veya on-prem kullanılabiliyor.
SAP’nin yeni nesil iş zekası uygulamalarına Çözümevi deneyimiyle geçin
1997’de SAP Servis İş Ortağı olarak yola çıkan ve 2007’de SAP Gold Partneri olan Çözümevi olarak, işletmelerin belirsizliklerin hakim olduğu iş dünyasında rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olacak dijital çözümleri benimsemelerini kolaylaştırıyoruz. Türkiye’den ve dünyadan şirketlerin artan rekabet ortamında esnek, çevik, dayanıklı ve akıllı işletmelere dönüşmesini hızlandırıyor, sürdürülebilirliği ve kârlılığı aynı anda etkinleştirmeye odaklanıyoruz. 21 yıllık deneyimimizle imza attığımız 450’yi aşkın başarılı projede, 250’den fazla müşterimizin dijital dönüşüm ortağı olarak konumlanıyoruz.
Verinin her geçen gün daha anlamlı hale geldiği dijital dünyada, SAP’nin işletmelerin stratejik kararlarını veriye dayalı vermesini mümkün kılan yeni nesil iş zekası çözümlerini kusursuz bir biçimde devreye almak için uçtan uca destek ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz. İşletmenizi iş dünyasının dönüşen iklimine uyumlu hale getirmek ve yeni bir çağa hazırlanmasını sağlamak istiyorsanız bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.